בכל מצב של דיבור או קשר אליכם- נסו להוסיף משהו חיובי.
יש תור למכונה לפריסת את הלחם?
אפשר להיות סבלן יותר.
הקופאית עייפה? אפשר לחייך ולומר לה בוקר טוב. תתפלאו כמה זה משנה!!!
מישהו לפניכם עצבני? נסו לא להביע דעה כדי לא לחמם את המצב, אבל אם יש במה לעזור- אז לעשות זאת בנימוס.
אם לא ממהרים- ומישהו עם מוצר אחד ביד- אפשר לוותר על התור בשבילו. אבל רק אם אין לכם לחץ.
כל הפעולות הקטנות הללו הן גדולות.
כי יש בהן נתינה.
ולא הפסדתם כלום.
;){kind=link}